Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, è riconosciuto all’Acquirente che riveste la qualifica di consumatore il diritto di recedere dal contratto, senza l’applicazione di alcuna penalità e senza alcun obbligo di specificarne il motivo.
Per l’esercizio di tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce all’indirizzo info@manufactumbijoux.com indicando nome, indirizzo , dettaglio prodotto (codice) Successivamente il cliente deve rispedire il prodotto entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento. In nessun caso il recesso sarà valido senza il preventivo preavviso del cliente. Il cliente è responsabile per qualsiasi questione inerente i prodotti fino a quando non vengono ricevuti da MANUFACTUM BIJOUX. Il costo del trasporto non sarà rimborsato salvo che l’articolo ricevuto dal cliente sia stato nello stesso spedito per errore, o sia stato consegnato danneggiato. L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. E’ sufficiente che la merce venga restituita in perfetto stato e completa di etichette e imballo. MANUFACTUM BIJOUX non accetterà articoli resi indossati o privi di etichette ed imballi o che presentino evidenti segni di precedente utilizzo. Il mancato rientro della merce entro il termine prescritto comporta la squalifica dal diritto di recesso. Le spese doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso. Una volta verificata l’integrità del prodotto reso e il rispetto delle procedure, MANUFACTUM BIJOUX provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per ciascun prodotto per il quale è stato esercitato il suo diritto di recesso. Il rimborso dovrà avvenire entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei suddetti prodotti. MANUFACTUM BIJOUX provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine o il valore dei singoli prodotti restituiti in caso di recesso parziale tramite bonifico bancario o con altre modalità specificatamente concordate con il cliente. Si precisa che, in conformità alla normativa vigente in tal caso MANUFACTUM BIJOUX provvederà a rimborsare al cliente le somme pagate per i prodotti restituiti escluse le spese necessarie alla restituzione degli stessi.
ESCLUSIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna, di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
L’Acquirente è informato che sono da intendersi su misura o personalizzati i prodotti realizzati su richiesta, sulla base delle indicazioni dell’Acquirente, e aventi caratteristiche (per esempio: colorazione, dimensione, forma, materiali, ecc. ) tali da differenziarli dai prodotti abitualmente offerti sul Sito in quanto costituenti alternative non contemplate in catalogo dal Venditore.